Términos y Condiciones

El acceso y el uso del Sitio Web de GAMERS ECUADOR, así como el acceso y uso de los Contenidos quedarán sujetos a las presentes Condiciones Generales. La utilización de cualquier PÁGINA WEB titularidad de GAMERS ECUADOR o de los Contenidos atribuye la condición de USUARIO y supone la aceptación plena y sin reservas por el USUARIO de todas las Condiciones Generales vigentes en cada momento en que el USUARIO acceda al mismo.

GAMERS ECUADOR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. Le sugerimos que revise estas Condiciones Generales frecuentemente para estar al corriente de su alcance y de cualquier modificación que se haya llevado a cabo. Al acceder a los Sitios Web y/o a los Contenidos titularidad de GAMERS ECUADOR con posterioridad a la publicación del aviso de dichas modificaciones, alteraciones o actualizaciones, estará aceptando cumplir con los nuevos términos.

El USUARIO es consciente de que el acceso y utilización del Sitio Web y/o los Contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Algunos servicios de los Sitios Web de GAMERS ECUADOR y/o algunos Contenidos pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones (en adelante, “Condiciones Particulares”), y que deberán ser aceptados por el USUARIO antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente.

La prestación del servicio a solicitud del USUARIO, implica la aceptación expresa de las Condiciones Particulares que fueran de aplicación. Dentro de la expresión “Sitio Web” se comprenden, con carácter enunciativo, pero no limitativo todos los contenidos, los datos, gráficos, textos, logos, marcas, software, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, expresiones e informaciones y otros incluidos en el mismo, y, en general, todas las creaciones expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible con independencia de que sean susceptibles o no de propiedad intelectual.

El USUARIO utilizará los servicios y materiales disponibles en el Sitio Web, así como los Contenidos exclusivamente para fines particulares, con exclusión de cualquier modalidad de utilización distinta a esta, y con exclusión específica a cualquier utilización con ánimo de lucro o que reporte beneficio, directo o indirecto al USUARIO o a terceros.

Las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares (entre las que se encuentran las Bases de Promociones Especiales, Bases de Concursos, Reglas particulares para algunos servicios, etc.) que puedan aplicarse previo aviso en casos concretos, son aceptadas expresamente y sin reservas por el USUARIO por el mero hecho de acceder al Sitio Web, utilizar de cualquier forma los materiales y servicios del Sitio Web y/o acceder o utilizar de cualquier forma los Contenidos y/o participación en promociones o concursos.

Cuando el acceso y la utilización de ciertos materiales y/o servicios del Sitio Web y/o de los Contenidos se encuentre sometido a Condiciones Particulares, estas Condiciones Particulares serán previamente puestos en conocimiento del USUARIO, y según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.

El acceso y la utilización de dichos materiales o servicios sujetos a Condiciones Particulares implicará, por consiguiente, la plena adhesión a las Condiciones Particulares que los regula en la versión publicada en el momento que el USUARIO acceda a los mismos, quedando dichas Condiciones Particulares incorporadas automáticamente a las presentes Condiciones Generales. En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en estas Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre y en todo caso, los términos acordados en las Condiciones Particulares, aunque únicamente en lo que respecta a las disposiciones incompatibles y tan sólo respecto de aquellos materiales o servicios del Sitio Web y/o de los Contenidos sometidos a dicha específica regulación.

GAMERS ECUADOR podrá modificar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración, contenido y servicios del Sitio Web y de los Contenidos, así como sus Condiciones Generales. Si estas Condiciones Generales fueran sustituidas por otras en todo o en parte, dichas nuevas condiciones generales o en su caso las particulares, se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta. No obstante, el USUARIO del Sitio Web y/o de los Contenidos deberá acceder a estas Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares de los servicios del Sitio Web y/o de los Contenidos que utilice, de forma periódica para tener conocimiento de la actualización de las mismas, si la hubiera.

En caso de que el USUARIO no acepte estas Condiciones Generales o, las Condiciones Particulares, el USUARIO deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o a los Contenidos o, en caso de haber accedido, abandonarlos. El USUARIO deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, al Sitio Web y/o los Contenidos, siendo consciente de que Internet no es un medio totalmente seguro.

El coste del acceso telefónico u otro tipo de gasto necesarios para acceder al Sitio Web y/o los Contenidos correrá exclusivamente a cargo del USUARIO. Con carácter general, los servicios y materiales ofrecidos a través del Sitio Web y/o los Contenidos estarán disponibles en español, pudiendo GAMERS ECUADOR discrecionalmente presentar dichos servicios y materiales adicionalmente en otros idiomas.

En caso de que el PRODUCTO se encuentre con un defecto de fábrica, el USUARIO podrá solicitar el reemplazo por una NUEVA UNIDAD, siempre y cuando lo comunique en un plazo máximo de 150 DÍAS desde la recepción del PRODUCTO. El reemplazo por un nuevo PRODUCTO quedará sujeto a la verificación de daños de fábrica por parte de GAMERS ECUADOR y también a la disponibilidad del mismo, por lo que GAMERS ECUADOR podrá notificar al USUARIO que el PRODUCTO no se encuentra disponible.

Para que se autorice la devolución del PRODUCTO por DEFECTOS DE FÁBRICA, éste deberá cumplir los siguientes requisitos mínimos. En algunos casos, dependiendo de la naturaleza del PRODUCTO, podrán existir otros requisitos de devoluciones, los cuales serán publicados en la PÁGINA WEB junto al PRODUCTO.

  • El PRODUCTO debe encontrarse en buenas condiciones. Los daños o defectos en el PRODUCTO no deben haber sido causados por acción u omisión del USUARIO.
  • El usuario debe anotar y enviar el número de serie del producto a GAMERS ECUADOR.

GAMERS ECUADOR realizará una verificación técnica del producto para verificar que el daño es por defecto de fábrica.

En el caso de ser aprobada la garantía, GAMERS ECUADOR cubrirá el gasto de retorno al cliente por SERVIENTREGA.

En el caso de no ser aprobada la garantía, el USUARIO deberá asumir los gastos de envío y retorno por SERVIENTREGA.

En el caso de aprobarse la garantía y de tener el producto en STOCK, GAMERS ECUADOR enviará al usuario un nuevo producto, pudiendo el usuario ajustar dinero y adquirir un producto de mayor valor en el caso de así requerirlo.

En el caso de aprobarse la garantía y de no tener el producto en STOCK, GAMERS ECUADOR le dará al USUARIO las siguientes opciones.

  • Adquirir un producto de menor valor, y recibir un reembolso de la diferencia.
  • Adquirir un producto de mayor valor, ajustando la diferencia por parte del USUARIO.
  • Recibir un reembolso total, incluyendo el dinero del envío.

Una vez enviada la mercadería GAMERS ECUADOR  no acepta devoluciones.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que  usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

GAMERS ECUADOR acepta cancelaciones siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de preparación para el envío.

Sin embargo; se puede solicitar CANCELACIÓN, mediante el siguiente enlace aunque esta no está garantizada.

En el caso de aprobarse la CANCELACIÓN, GAMERS ECUADOR realizará un reembolso total al USUARIO.

El USUARIO asumirá las comisiones bancarias generada por el reembolso.

La entrega de los PEDIDOS tiene un plazo máximo estimado de 3 días laborables desde el día que se realiza la compra. Los días laborables son de lunes a viernes, exceptuando feriados.

Si la compra se realiza el día viernes, el paquete será enviado el día lunes.

Los paquetes serán enviados por mensajería SERVIENTREGA, los envíos estarán sujetos a las políticas, horarios de atención y disposición de SERVIENTREGA

El comprador deberá facilitar los datos claros para el envío, en caso de que haya algún error en la información solicitada, el comprador asume cualquier gasto extra que requiera el envío.

Los datos proporcionados serán: nombres completos, ciudad, dirección exacta con una referencia, teléfono y cédula. El comprador, al momento de brindar su información, accede a que GAMERS ECUADOR use sus datos para el envío.

GAMERS ECUADOR con su compromiso de confidencialidad con el cliente, solo puede usar los datos otorgados para el envío mediante SERVIENTREGA.

En caso de que exista una inconsistencia en los datos, GAMERS ECUADOR contactará nuevamente al cliente para corregir el error y el envío se retendrá hasta que el cliente responda.

GAMERS ECUADOR le enviaría al CLIENTE por correo electrónico, instagram o whatsapp  una foto del documento de COMPROBANTE DE ENVÍO DE SERVIENTREGA. Mediante este documento, el cliente puede rastrear su paquete desde la página www.servientrega.com.ec

SERVIENTREGA SE COMUNICARÁ con el cliente mediante el teléfono proporcionado. GAMERS ECUADOR no se hace responsable en caso de que el cliente no responda y este deberá asumir cualquier gasto extra.

El retraso en la entrega por motivos ajenos a GAMERS ECUADOR no supone anulación del pedido ni indemnización.

El retraso en la entrega por motivos que competen a GAMERS ECUADOR, supone una espera hasta de 3 días más (laborables) por parte del cliente con una oferta del 5% de descuento en su próxima compra. En el caso que la entrega no se resuelva en 3 días adicionales, el cliente puede pedir la indemnización de su dinero.

GAMERS ECUADOR notificará al cliente el estado de su envío en caso de que no llegue en el lapso de 3 días.

El cliente puede acceder a la opción de recogida en BODEGA de Quito sin coste adicional. La dirección de bodega se le otorgará al cliente por mensaje interno.

El envío estándar tiene un costo de $3 a la ciudad de Quito y $4 al resto de ciudades del país. El envío estándar consta del paquete más pequeño en tamaño y peso de SERVIENTREGA, en caso de que el envío sea de mayor tamaño, GAMERS ECUADOR está sujeto al precio que proporcione SERVIENTREGA.

El envío a Galápagos tiene un costo estándar de $8 – $15 dependiendo del paquete.

Los pedidos se consideran entregados cuando el USUARIO o CLIENTE firma el documento de recepción de la mercancía a SERVIENTREGA.

Es responsabilidad del CLIENTE verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con la guía de entrega.

El USUARIO podrá acceder y realizar COMPRAS en la Página Web una vez que haya cumplido lo establecido en este documento, dentro de los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a la fecha de la COMPRA.

Al momento de realizar el pago por un PRODUCTO para que este sea enviado al usuario, GAMERS ECUADOR solicitará la información necesaria para cumplir con el envío del PRODUCTO y pondrá a elección del USUARIO los medios de pago disponibles para la COMPRA. Por seguridad del USUARIO, GAMERS ECUADOR requiere la información de tarjetas de crédito o débito para cada COMPRA y no almacena esta clase de información de los USUARIOS, por lo que no se hace responsable de cualquier infracción o violación de la información del USUARIO por parte de terceros.

En caso de que el USUARIO no hubiere realizado el pedido del PRODUCTO y la Institución Financiera hubiere autorizado la compra, el USUARIO deberá notificar inmediatamente a GAMERS ECUADOR para que no realice la entrega del PRODUCTO. Si la COMPRA fue ya pagada a través de una tarjeta de crédito o débito y GAMERS ECUADOR no fue notificado de ninguna irregularidad en el uso de dicho medio de pago, GAMERS ECUADOR entregará el PRODUCTO y no será responsable por el mal uso del medio de pago.

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