Términos y Condiciones
- Condiciones Generales
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- Cancelación
- Envío
- Uso de Página Web y Medios de Pago
El acceso y el uso del Sitio Web de GAMERS ECUADOR, así como el acceso y uso de los Contenidos quedarán sujetos a las presentes Condiciones Generales. La utilización de cualquier PÁGINA WEB titularidad de GAMERS ECUADOR o de los Contenidos atribuye la condición de USUARIO y supone la aceptación plena y sin reservas por el USUARIO de todas las Condiciones Generales vigentes en cada momento en que el USUARIO acceda al mismo.
GAMERS ECUADOR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. Le sugerimos que revise estas Condiciones Generales frecuentemente para estar al corriente de su alcance y de cualquier modificación que se haya llevado a cabo. Al acceder a los Sitios Web y/o a los Contenidos titularidad de GAMERS ECUADOR con posterioridad a la publicación del aviso de dichas modificaciones, alteraciones o actualizaciones, estará aceptando cumplir con los nuevos términos.
El USUARIO es consciente de que el acceso y utilización del Sitio Web y/o los Contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Algunos servicios de los Sitios Web de GAMERS ECUADOR y/o algunos Contenidos pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones (en adelante, “Condiciones Particulares”), y que deberán ser aceptados por el USUARIO antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente.
La prestación del servicio a solicitud del USUARIO, implica la aceptación expresa de las Condiciones Particulares que fueran de aplicación. Dentro de la expresión “Sitio Web” se comprenden, con carácter enunciativo, pero no limitativo todos los contenidos, los datos, gráficos, textos, logos, marcas, software, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, expresiones e informaciones y otros incluidos en el mismo, y, en general, todas las creaciones expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible con independencia de que sean susceptibles o no de propiedad intelectual.
El USUARIO utilizará los servicios y materiales disponibles en el Sitio Web, así como los Contenidos exclusivamente para fines particulares, con exclusión de cualquier modalidad de utilización distinta a esta, y con exclusión específica a cualquier utilización con ánimo de lucro o que reporte beneficio, directo o indirecto al USUARIO o a terceros.
Las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares (entre las que se encuentran las Bases de Promociones Especiales, Bases de Concursos, Reglas particulares para algunos servicios, etc.) que puedan aplicarse previo aviso en casos concretos, son aceptadas expresamente y sin reservas por el USUARIO por el mero hecho de acceder al Sitio Web, utilizar de cualquier forma los materiales y servicios del Sitio Web y/o acceder o utilizar de cualquier forma los Contenidos y/o participación en promociones o concursos.
Cuando el acceso y la utilización de ciertos materiales y/o servicios del Sitio Web y/o de los Contenidos se encuentre sometido a Condiciones Particulares, estas Condiciones Particulares serán previamente puestos en conocimiento del USUARIO, y según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.
El acceso y la utilización de dichos materiales o servicios sujetos a Condiciones Particulares implicará, por consiguiente, la plena adhesión a las Condiciones Particulares que los regula en la versión publicada en el momento que el USUARIO acceda a los mismos, quedando dichas Condiciones Particulares incorporadas automáticamente a las presentes Condiciones Generales. En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en estas Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre y en todo caso, los términos acordados en las Condiciones Particulares, aunque únicamente en lo que respecta a las disposiciones incompatibles y tan sólo respecto de aquellos materiales o servicios del Sitio Web y/o de los Contenidos sometidos a dicha específica regulación.
GAMERS ECUADOR podrá modificar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración, contenido y servicios del Sitio Web y de los Contenidos, así como sus Condiciones Generales. Si estas Condiciones Generales fueran sustituidas por otras en todo o en parte, dichas nuevas condiciones generales o en su caso las particulares, se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta. No obstante, el USUARIO del Sitio Web y/o de los Contenidos deberá acceder a estas Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares de los servicios del Sitio Web y/o de los Contenidos que utilice, de forma periódica para tener conocimiento de la actualización de las mismas, si la hubiera.
En caso de que el USUARIO no acepte estas Condiciones Generales o, las Condiciones Particulares, el USUARIO deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o a los Contenidos o, en caso de haber accedido, abandonarlos. El USUARIO deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, al Sitio Web y/o los Contenidos, siendo consciente de que Internet no es un medio totalmente seguro.
El coste del acceso telefónico u otro tipo de gasto necesarios para acceder al Sitio Web y/o los Contenidos correrá exclusivamente a cargo del USUARIO. Con carácter general, los servicios y materiales ofrecidos a través del Sitio Web y/o los Contenidos estarán disponibles en español, pudiendo GAMERS ECUADOR discrecionalmente presentar dichos servicios y materiales adicionalmente en otros idiomas.
En caso de que el PRODUCTO se encuentre con un defecto de fábrica, el USUARIO podrá solicitar el reemplazo por una NUEVA UNIDAD, siempre y cuando lo comunique en un plazo máximo de 150 DÍAS desde la recepción del PRODUCTO. El reemplazo por un nuevo PRODUCTO quedará sujeto a la verificación de daños de fábrica por parte de GAMERS ECUADOR y también a la disponibilidad del mismo, por lo que GAMERS ECUADOR podrá notificar al USUARIO que el PRODUCTO no se encuentra disponible.
Para que se autorice la devolución del PRODUCTO por DEFECTOS DE FÁBRICA, éste deberá cumplir los siguientes requisitos mínimos. En algunos casos, dependiendo de la naturaleza del PRODUCTO, podrán existir otros requisitos de devoluciones, los cuales serán publicados en la PÁGINA WEB junto al PRODUCTO.
- El PRODUCTO debe encontrarse en buenas condiciones. Los daños o defectos en el PRODUCTO no deben haber sido causados por acción u omisión del USUARIO.
- El usuario debe anotar y enviar el número de serie del producto a GAMERS ECUADOR.
GAMERS ECUADOR realizará una verificación técnica del producto para verificar que el daño es por defecto de fábrica.
En el caso de ser aprobada la garantía, GAMERS ECUADOR cubrirá el gasto de retorno al cliente por SERVIENTREGA.
En el caso de no ser aprobada la garantía, el USUARIO deberá asumir los gastos de envío y retorno por SERVIENTREGA.
En el caso de aprobarse la garantía y de tener el producto en STOCK, GAMERS ECUADOR enviará al usuario un nuevo producto, pudiendo el usuario ajustar dinero y adquirir un producto de mayor valor en el caso de así requerirlo.
En el caso de aprobarse la garantía y de no tener el producto en STOCK, GAMERS ECUADOR le dará al USUARIO las siguientes opciones.
- Adquirir un producto de menor valor, y recibir un reembolso de la diferencia.
- Adquirir un producto de mayor valor, ajustando la diferencia por parte del USUARIO.
- Recibir un reembolso total, incluyendo el dinero del envío.
Una vez enviada la mercadería GAMERS ECUADOR no acepta devoluciones.
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El retraso en la entrega por motivos que competen a GAMERS ECUADOR, supone una espera hasta de 3 días más (laborables) por parte del cliente con una oferta del 5% de descuento en su próxima compra. En el caso que la entrega no se resuelva en 3 días adicionales, el cliente puede pedir la indemnización de su dinero.
GAMERS ECUADOR notificará al cliente el estado de su envío en caso de que no llegue en el lapso de 3 días.
El cliente puede acceder a la opción de recogida en BODEGA de Quito sin coste adicional. La dirección de bodega se le otorgará al cliente por mensaje interno.
El envío estándar tiene un costo de $3 a la ciudad de Quito y $4 al resto de ciudades del país. El envío estándar consta del paquete más pequeño en tamaño y peso de SERVIENTREGA, en caso de que el envío sea de mayor tamaño, GAMERS ECUADOR está sujeto al precio que proporcione SERVIENTREGA.
El envío a Galápagos tiene un costo estándar de $8 – $15 dependiendo del paquete.
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